Your cart
Close Alternative Icon
Close Icon

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng mua sản phẩm tại Sạp Gourmet Market. Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc hay lỗi sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến các cửa hàng của Sạp Gourmet Market để được trợ giúp và bảo hành.

Số điện thoại: (035) 200 5799 | (035) 200 0799

Email: chao@sapgourmet.com

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
  1. Chúng tôi thực hiện nhận sản phẩm bảo hành trực tiếp tại các cửa hàng trong hệ thống Sạp Gourmet Market.
  2. Chúng tôi thực hiện bảo hành theo đúng nguyên tắc bảo hành của nhà cung cấp thứ 3 - nhà cung cấp chính hãng của sản phẩm.
  3. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng tại Sạp Gourmet Market ghi trên hóa đơn.
  4. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất thì Sạp Gourmet Market và nhà cung cấp chính hãng sẽ không tính phí sửa chữa, thay thế các bộ phận bị lỗi dựa trên các điều kiện quy định bên dưới.
  5. Mọi thông tin mua hàng / Số Seri / Mã và Màu sản phẩm đều được lưu theođơn hàng. Khách Hàng vui lòng cung cấp các thông tin mua hàng cho bộ phận chăm sóc khách hàng để truy xuất các thông tin cần thiết.

 II. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  1. Sản phẩm còn hạn bảo hành, thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm và theo thời hạn bảo hành của nhà cung cấp chính hãng.
  2. Thời gian bảo hành theo quy định của nhà cung cấp thứ 3 - nhà cung cấp chính hãng cho sản phẩm.
  3. Sản phẩm bảo hành phải đúng Mã / Màu / Số Seri với thông tin mua hàng
  4. Sản phẩm còn nguyên tem bể của Sạp Gourmet Market, chưa có dấu hiệu tự ý sửa chữa.
  5. Bảo hành với các lỗi do nhà sản xuất, định nghĩa là phần mềm, vi mạch, động cơ, Motor… dưới điều kiện sử dụng bình thường nhưng có vấn đề và qua kiểm tra xác nhận của kỹ thuật viên hoặc cửa hàng trưởng của Sạp Gourmet Market.
  6. Chúng tôi chỉ nhận bảo hành từ người mua hàng trực tiếp vớiSạp Gourmet Market.
III. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
  1. Sản phẩm bị hư hại do lắp đặt sai, sai nguyên tắc vận hành, sai mục đích sử dụng & quá công suất cho phép.
  2. Bảo hành sẽ không áp dụng với các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: Ron cao su, lưỡi dao xay, cặn khoáng trong nồi hơi, côn trùng xâm nhập.
  3. Sản phẩm có sự tác động sửa chữa của đơn vị thứ 3 hoặc tự ý sửa chữa.
  4. Sản phẩm tự ý nâng cấp hoặc biến đổi khác với mục đích được mô tả trong sách hướng dẫn sử dụng. Sử dụng linh kiện thay thế không chính hang.
  5. Sản phẩm bị bể vỡ, hư hao do khách hang tự vận chuyển, di chuyển máy đến vị trí khác so với lúc đầu lăp đặt.
  6. Sản phẩm bị sự cố do chập điện (không lắp CP an toàn, dây te nối đất), các vấn đề về thiên tai, hoả hoạn, môi trường lắp đặt nóng ẩm không phù hợp.
  7. Phụ kiện đi kèm sẽ không được bảo hành.
IV. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:

Các sản phẩm còn lại, Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về các cửa hàng của Sạp Gourmet Market

Địa chỉ:

*mPlaza Sài Gòn : Tẩng trệt, số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

*Crescent Mall 2 : Tẩng trệt, số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thời gian thực hiện bảo hành: từ 7 ~ 10 ngày

Thời gian làm việc: 9g00 – 17g00

Ngày làm việc: từ thứ 2 đến thứ chủ nhật.

*Khách hang vui lòng xử dụng thùng nguyên mẫu, có chèn xốp / các vật liệu bao bọc để bảo vệ sản phẩm được an toàn trong quá trình di chuyển.

 

Mọi thắc mắc liên hệ:

Số điện thoại: (035) 200 5799 | (035) 200 0799

Email: chao@sapgourmet.com

Website: https://www.sapgourmet.com/

Facebook: https://www.facebook.com/SapGourmetMarket/

TRÂN TRỌNG

SẠP GOURMET MARKET